Privacidade e cookies

Autoelétrica Sampa · Última atualização: 22 de outubro de 2026

Este aviso explica como tratamos informações na navegação em autoeletrica.sampa.br e no atendimento solicitado pelos nossos canais.

Atendimento e contato

Quando você entra em contato, podemos receber seu nome, telefone, localização informada e detalhes do veículo ou da ocorrência. Usamos essas informações para responder, avaliar a disponibilidade, preparar o orçamento e conduzir o atendimento. Informe apenas o necessário e evite enviar documentos ou dados sensíveis sem necessidade.

O contato pelo WhatsApp é realizado em um serviço externo, sujeito também às regras de privacidade desse serviço. Recusar cookies opcionais neste site não impede o contato por telefone ou WhatsApp.

Cookies e suas escolhas

Cookies necessários ajudam a manter o funcionamento, a segurança e o registro das suas preferências. Cookies opcionais dependem da categoria que você autorizar no aviso de cookies:

• Analíticos: Google Analytics, para compreender visitas, páginas acessadas e interações com os botões de contato.
• Publicidade: Google Ads, para medir resultados dos anúncios e permitir recursos publicitários quando autorizados.
• Funcionais: recursos opcionais de terceiros, quando utilizados.

Você pode aceitar, rejeitar ou escolher categorias. Para revisar ou retirar uma autorização, use o botão de preferências de cookies disponível no site. A preferência é registrada por até 365 dias, podendo ser solicitada novamente se houver mudanças relevantes. As configurações do seu navegador também permitem excluir cookies.

Ferramentas Google

Utilizamos Google Tag Manager para organizar as tags de medição e Google Consent Mode para comunicar suas escolhas às ferramentas Google. A medição de contatos registra a interação com o botão; isso não representa confirmação de atendimento ou contratação.

As ferramentas de análise podem processar informações técnicas de navegação, como páginas, dispositivo e identificadores de medição. Não configuramos o envio do conteúdo das conversas, nome, telefone do visitante ou localização exata para os eventos de contato. Consulte como o Google utiliza informações de sites que usam seus serviços.

Segurança e prestadores de serviço

A hospedagem e os recursos de segurança podem registrar informações técnicas, como endereço IP, data e solicitações ao servidor, para funcionamento e proteção contra abuso. Prestadores de hospedagem, manutenção, atendimento e medição podem processar informações necessárias às respectivas funções. Serviços de terceiros podem operar em outros países, conforme suas políticas de privacidade.

Conservação das informações

Conservamos informações pelo tempo necessário ao atendimento e às finalidades descritas, considerando obrigações legais, segurança e eventual exercício de direitos. O prazo varia conforme o tipo de informação e a finalidade. Ao retirar uma autorização, o tratamento futuro que depende dela deve ser interrompido; isso não desfaz operações anteriormente realizadas de forma válida.

Seus direitos e solicitações

Você pode solicitar informações sobre o tratamento, acesso, correção ou exclusão de dados, quando cabível, e retirar consentimentos. Para assuntos de privacidade, fale com a Autoelétrica Sampa pelo telefone (11) 92765-0620 ou WhatsApp. Podemos pedir informações estritamente necessárias para confirmar a identidade e proteger seus dados.

Atualizações

Este aviso pode ser atualizado quando houver mudanças nos recursos ou nas finalidades do site. A data no início desta página indica a versão mais recente.